Кейс SARAY: Создание бренда доставки цветов с философией эмоций и воспоминаний

SARAY – это не просто очередной сервис по доставке цветов в Дубае. Это бренд с особой философией, отражающей эстетику, культуру и ценности, которые находят отклик в сердцах потребителей.
Мы работали над этим проектом с июня 2023 по июнь 2024 года, в тесном сотрудничестве с нашими партнёрами из компании Items, специализирующейся на промышленном дизайне, упаковке и брендировании. В то время как они отвечали за визуальную часть бренда, на нас легли ключевые задачи по анализу рынка, разработке маркетинговой стратегии и формированию образа бренда.

В начале сотрудничества мы провели комплексное исследование, чтобы проверить гипотезы заказчика и глубже погрузиться в специфику ниши. На многочисленных созвонах мы делились нашими наблюдениями и опытом работы на рынке ОАЭ, ведь мы занимаемся локальным продвижением в этом регионе с 2017 года и отлично понимаем его особенности.
В рамках исследования мы изучили:
Таможенные и складские процессы – помогли заказчику подготовить внутренние бизнес-процессы, учитывая особенности импорта и хранения цветов.
Потребительские предпочтения – что ценят покупатели в цветах и сервисе доставки в ОАЭ.
Логистику и цикл хранения – мы даже лично посетили оптовые цветочные базы, чтобы детально разобраться в нюансах хранения и транспортировки.
Конкурентную среду – собрали данные о ключевых игроках, их позиционировании, ценах и маркетинговых подходах.
Всё это мы оформили в сводный отчёт с динамикой развития рынка, анализом потребительского поведения, возможностями и угрозами, а также кратким разбором конкурентов.

После паузы на пересчёт бизнес-плана клиент принял решение двигаться дальше. В конце 2023 года перед нами стояла новая важная задача – разработка названия компании. Рабочее название "Dubai Flowers" не подходило для выхода в премиум-сегмент, поэтому мы подошли к созданию нейминга основательно.
Как мы работаем над неймингом?
Формулируем суть бренда – мы зафиксировали цели, ценности и аудиторию.
Анализируем рынок – изучили, какие названия используют конкуренты, и выявили возможности для отстройки.
Разрабатываем MindMap – карта бренда помогла нам чётко зафиксировать эмоции, которые должно передавать название.
Собираем moodboard – визуальное представление будущего бренда дало нам больше вдохновения.
Генерируем идеи – работая в командном формате, мы создали более 100 вариантов.
Часть из них, конечно, выглядела забавно, но среди них выделились 10 действительно достойных кандидатов:
Émotions
Château des Fleurs
Saray
Flower Amour
Zuhur Alhubi
Romance Flow
eFlow
Lowers
Blisstance
Floraze

Мы представили заказчику презентацию, разобрали каждое название, его смысл и потенциал. В ходе обсуждения было выбрано название "Saray".
"Saray" (с турецкого – "дворец") – это слово, которое глубоко укоренилось в восточной культуре. Оно ассоциируется с роскошью, элегантностью и благородством – именно теми качествами, которые бренд хотел передать.
Клиенту также понравился вариант "Émotions", поэтому мы предложили объединить оба слова в слоган. Так появилось SARAY – emotions & memories, что идеально отразило концепцию бренда.

После финализации названия в работу включились наши партнёры из Items, которые создали визуальную айдентику бренда:
Логотип – элегантный, лаконичный, подчёркивающий премиальность.
Стайлгайд – цветовая палитра, типографика, принципы оформления.
Фирменная упаковка – уникальный дизайн, передающий атмосферу бренда.
Этот визуальный образ стал основой для всех маркетинговых материалов и точек контакта с клиентами.

Сегодня SARAY успешно работает в Дубае, ежедневно доставляя цветы своим клиентам и воплощая в жизнь философию бренда. Этот проект стал примером гармоничного сочетания аналитики, маркетинга и креатива.
Теперь каждый букет SARAY – это не просто цветы, а тщательно продуманное произведение искусства, создающее эмоции и воспоминания.
Хотите создать уникальный бренд, который запоминается и вызывает эмоции? Мы знаем, как превратить идею в мощный маркетинговый актив. Обратитесь к нам, и мы поможем вам разработать название, стратегию и визуальную концепцию, которые выделят ваш бизнес и сделают его успешным. Давайте вместе создавать бренды, которые остаются в памяти!